プライバシーポリシー
株式会社LOTUSWEETSは、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の保護に関する法律(「個人情報保護法」)およびプライバシーポリシーに沿って、お客様の個人情報 を厳格に管理し、お客様の希望に沿って取り扱うとともに、お客様の個人情報の正確性･機密性の保持に努めています。
個人情報保護方針
【個人情報保護方針】
個人情報の適切な取扱い
当社は、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、社内規定およびその他の基準に従い、適切な範囲と方法で個人情報の収集、利用、提供等を行います。
正確性および安全性を確保するための対策
当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するための対策を実施し、個人情報への不正アクセス、および個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防に努めます。
法令・規範の遵守
当社は、個人情報の取り扱いにおいて、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守します。
個人情報保護に関する継続的取り組み
当社は、個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。
株式会社LOTUSWEETS
【プライバシーポリシーの変更】
当社は、お客様への予告なくプライバシーポリシーを改訂することがあります。重要な変更がある場合には、当ウェブサイトまたは当社の店頭において、分かりやすい方法でお知らせいたします。
【個人情報の消去について】
2004年1月1日以降にご購買のないお客様の個人情報については、原則として消去しております。何卒ご了承ください。
個人情報の取り扱い
【個人情報の収集】
当社では、次の場合にお客様から個人情報のご提供を受けることがあります。
当社製品をご購入いただく場合
当社製品の修理をご依頼いただく場合
当社スペシャルオーダーをご依頼いただく場合
当社公式ウェブサイトをご利用いただく場合
当社展示会･イベント等でご登録いただく場合
上記の場合においてお客様から直接に書面(電磁的記録を含む)にて個人情報の提供を受ける場合には、あらかじめ利用目的を明示します。それ以外の方法でお客様から個人情報のご提供を受ける場合は、あらかじめ公表している場合を除き、利用目的をお客様にお伝えいたします。
【当ウェブサイトにおける個人情報の収集】
お客様が、第三者(たとえば、配偶者や同僚）に関する個人情報を当社にご提供されるときは、第三者の同意を得てください。当社は、お客様が第三者の個人情報 をご提供することについて、ご本人の許可を得ているものと判断いたします。15歳以下のお客様が個人情報をご提供される場合は、必ず保護者の方の同意の下でおこなっていただきますようお願いいたします。
【当社クライアントサービスにおける個人情報の収集】
お客様との通話を録音させていただく場合がございます。また、お客様からのお問合せ内容を弊社データベースへ登録させていただく場合がございます。
【個人情報の利用目的】
当社は、次に定める個人情報の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはいたしません。
当社販売事業における商品の発送、関連するアフターサービス、新商品･既存商品･サービスに関する情報をお知らせするため。
当社主催･協賛による、イベント、キャンペーンなどの告知、ご案内状の送付のため。
当社の商品及びサービス改善のためのアンケートなどの調査へのご協力をお願いするため。
当社販売動向の調査及び当社グループ企業が構築する顧客情報システムの運営管理のため。
お客様の興味や好みの分析･提案などに活用するため。
【個人情報の安全管理】
当社は、お客様がご提供する個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めます。お客様がご提供する個人情報の紛失･誤用･改変や不正アクセスを防止するため、個人情報の保護に関する社内規定を定め、適切な社内体制を整えるとともに、厳重なセキュリティ対策を実施いたします。
【個人情報の第三者への提供】
当社は、下記の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
お客様から事前の承認を得た場合
法令に基づき、提供が求められる場合
お客様の生命、身体または財産が侵害される恐れがあると当社が判断した場合
裁判所や警察等国の機関または地方公共団体から要請があった場合
当社が秘密保持契約を締結している委託先での、上記利用目的達成に必要な場合
その他個人情報保護法により提供が認められている場合
【個人情報の外国にある第三者への提供】
当社は、個人情報保護法により認められている場合を除き、お客様から事前の承認を得ずに、外国にある第三者へと個人情報を提供しません。
【個人情報の第三者提供の確認･記録】
当社は、個人情報を第三者に提供した場合、法令に従い、その提供に関する事項を記録します。また、当社は、個人情報の提供を第三者から受けた場合、法令に従い、その提供に関する事項を確認するとともに、記録します。
【個人情報処理の外部委託】
当社が保有する個人情報の処理について外部委託するときは、個人情報保護に関する当社の選定基準に基づき委託業者を選定し、契約により個人情報保護を徹底するとともに、適切な管理･監督を行います。
【お問い合わせ等】
本プライバシーポリシーの記載内容あるいはお客様からご提供いただきました個人情報に関するお問い合わせについては、ルイ･ヴィトン クライアントサービスまでご連絡ください。お問い合わせのご記入がご本人によってなされることを条件として受け付けいたします。お客様からお寄せいただいた各種のお問い合わせについては、遅延なく関係部署間で必要な調査を行い、適切な手段を用いて結果を通知いたします。
【各措置を実施しない場合の対応】
ご提供いただいた個人情報について、開示等の要求等ご本人からなんらかの措置を求められた際に、システム障害等然るべき理由をもって措置を実施しかねる場合があります。その場合には、ご本人に対して、要求に添えない旨のご連絡とその理由の説明をするように努めます。
セキュリティ
【個人情報を保護するセキュリティ技術】
個人情報をご提供いただく際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、最新暗号化技術である128ビットのSSL(secure sockets layer)による個人情報の暗号化またはこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性を確保しております。また、第三者の不正なアクセスによる個人情報の漏洩･流用･改ざん等を防止するため、ファイアウォール設置･コンピュータウイルス対策、その他合理的なセキュリティ対策を講じ、お客様の個人情報の安全確保に努めております。
当社は情報システムの適切な保護とセキュリティに常に留意しており、セキュリティに関する危険を検知するツールを導入しております。これらのツールの導入により、当社セキュリティサービスが個人情報にアクセスする場合があります。これらで集められた情報はセキュリティに関する危険に対処する目的でのみ、個人情報保護のルールに従って利用されます。
お問合せ窓口
本プライバシーポリシーおよび個人情報の各種お問合せ、ご要望は、電話・メールで受け付けております。
Tel：0358094408